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Fortia Financial Solutions

Fortia Financial Solutions est une RegTech labélisée OSEO, créée en 2012 et basée à Paris.

Les RegTech proposent aux acteurs financiers des solutions technologiques destinées à gérer leurs activités « compliance » ou conformité, c’est-à-dire le respect des dispositions législatives et réglementaires ainsi que des normes internes et statutaires.

Fortia Financial Solutions développe la plate-forme logicielle INNOVA, solution innovante reposant sur le Machine-Learning et l’Intelligence Artificielle, dédiée aux métiers de la Finance. Elle permet l’automatisation de l’intégralité du processus de conformité.

Rejoindre Fortia Financial Solutions, c’est rejoindre une équipe jeune, dynamique et passionnée.

 

Description du poste

Dans le cadre de projets de déploiement de nos solutions au sein de grandes Banques, Assurances et Asset managers, vous serez l’interlocuteur privilégié de nos clients.

Vous apporterez votre expertise sur les phases suivantes :

  • Installation, configuration et paramétrage de nos produits/solutions
  • Identification et résolution d’incidents de niveaux 1 et 2

 

Vous interviendrez en assistance aux utilisateurs sur nos logiciels :

  • Installer, configurer et paramétrer un système ou un serveur
  • Déployer et installer les logiciels chez les clients
  • Maintenir et dépanner un matériel, un équipement, une installation et/ou un système
  • Diagnostiquer et qualifier les dysfonctionnements, pannes, défauts de matériel
  • Planifier et coordonner des travaux et/ou des interventions
  • Suivre les incidents
  • Traiter les demandes de paramétrages
  • Participer au Release management
  • Réaliser les tests techniques d’installation
  • Former et conseiller les utilisateurs

 

Profil recherché

  • Expérience avérée en support informatique niveaux 1 et 2
  • Outils de virtualisation : AZURE, VMWARE
  • Outils de gestion des incidents et de projet : JIRA, CONFLUENCE
  • Outil de versioning : GITLAB
  • Outil de release management : TEAM CITY
  • Bilingue Anglais impératif
  • Vous êtes réactif, pédagogue et avez le sens du service

 

Nous vous proposons

  • Une dimension internationale de votre travail (échanges avec des collaborateurs et des clients étrangers)
  • Une plate-forme répondant à des exigences techniques très avancées
  • Un travail orienté vers l’interactivité avec les collaborateurs de toutes les équipes: Développeurs, Data Scientists, Business Analysts
  • Un environnement intellectuellement stimulant
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